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Terres de France recrute un(e) agent de réservation.
En lien direct avec le direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable des réservations.
Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, implanté dans les plus belles régions de France, en ville comme en pleine nature.
Nous développons un modèle de tourisme à taille humaine, fondé sur la qualité de l'accueil, le bien-être des voyageurs et le respect de l'environnement.
Le groupe exploite aujourd'hui 25 établissements hôteliers et propose près de 2 500 hébergements à travers la France.
👉 Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de FranceVous évoluerez au siège du groupe Terres de France, au sein du service Réservation & Backoffice.
Vous aurez la responsabilité d'une partie des demandes clients, arrivant sous différentes formes (appels, mails, livechat, formulaires, réservation en ligne.).
Vous participerez au développement du chiffre d'affaires sur les clientèles individuelles.
Vous aurez la charge de renseigner et de conseiller la clientèle, de prendre des réservations et de gérer les relances clients.
Vos principales missions :
Répondre aux demandes clients sur différents supports (téléphone, mail, formulaire, courrier, livechat, CRM…)
Conseiller le client : compréhension des attentes, sélections de produits et de services, et formulation de propositions, argumentation en vue de la concrétisation de la vente.
Réaliser les opérations de réservation et de vente
Développer et optimiser les ventes de séjours en respectant la politique commerciale du groupe
Participer à l'amélioration de la centrale téléphonique en optimisant les relances prospects et le CRM du groupe
Suivre les dossiers de réservation en cours : encaissements acomptes et soldes, facturation, courriers clients (options, confirmations, relances…)
Saisir des réservations avec précision et rigueur dans les PMS des Hôtels
Relation client - Technique de ventes nécessaires :
Offrir un accueil personnalisé et chaleureux aux clients
Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente
Connaitre l'environnement géographique et concurrentiel de nos établissements
Faire des propositions adaptées aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
Mettre tout en œuvre pour répondre aux besoins des clients et conclure la vente
Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation dès que l'occasion se présente
Adapter ses argumentaires en fonction du client
Assurer un suivi administratif rigoureux des réservations
De formation touristique, vous justifiez d'une expérience réussie dans la vente de produits et services touristiques en agence de voyages ou en réception d'hôtels et maîtrisez les outils informatiques nécessaires à la vente de ces produits.
Orienté(e) service client, dynamique, enthousiaste, proactif(ve) vous êtes autonome et organisé(e), vous avez le goût du travail en équipe, savez gérer les priorités dans la charge de travail et maîtrisez de l'environnement informatique (Word, Excel, PMS d'hotels……).
Vous parlez au minimum l'anglais couramment à l'oral voir d'autres langues.
Une formation sur nos produits et nos procéduresAvantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
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Type: Contract Location: Tours, France
Start: 15/04/2026
Duration: 6
Salary / Rate: €1800 - €1850 mois + Réduction voyage, possibilité de logement
Posted: 2026-04-03 08:55:40
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Terres de France recrute un(e) réceptionniste.
En lien direct avec le direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable de l'accueil client, de l'organisation des arrivées/départs clients, des clôtures de caisse.Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, implanté dans les plus belles régions de France, en ville comme en pleine nature.
Nous développons un modèle de tourisme à taille humaine, fondé sur la qualité de l'accueil, le bien-être des voyageurs et le respect de l'environnement.
Le groupe exploite aujourd'hui 25 établissements hôteliers et propose près de 2 500 hébergements à travers la France.
Rejoindre Terres de France, c'est intégrer un groupe en pleine évolution, à l'esprit familial, où l'autonomie, la réactivité et la proximité avec les équipes sont des réalités du quotidien.
Notre organisation favorise la prise d'initiative, la créativité et l'implication de chacun dans le développement du groupe et de ses résidences.
👉 Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de FranceDans le cadre d'un renforcement de nos équipes, Terres de France recrute un(e) réceptionniste pour la résidence : Appart Hôtel Quimper implantée à Quimper ( 29000 ) .
En lien direct avec le direct avec le responsable de l'hôtel, v ous serez responsable de l'accueil client, de l'organisation des arrivées et des départs clients, des clôtures de caisse et de l'application des procédures Terres de France.
Vous aurez comme principales missions :
Accueillir les clients à leur arrivée ou départ et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
Suivi des dossiers clients et facturation dans le PMS
Réponses aux demandes clients durant leur séjour et fidélisation de la clientèle
Respecter les procédures d'encaissement et clôturer une caisse
Contrôler des moyens de paiements
Votre objectif premier : que le client reparte avec le sourire !
Nous recherchons des collaborateurs souriants, passionnés, soucieux de la relation de service et garant de la qualité avec le sens du détail et un œil client.Vous êtes une personne souriante, dynamique, polyvalente, avec un sens de l'accueil client indéniable.
Alors ce poste est pour vous !! N'hésitez pas à vous déplacer directement à l'hôtel pour nous faire part de votre motivation, et notre équipe sera ravie de satisfaire votre curiosité !
Compétences souhaitées :
Expérience minimum de 2 ans en hôtellerie/résidence obligatoire.
Sens commercial et de la communication
Capacité d'adaptation et réactivité
Travail en équipe
Rigueur et organisation
Pratique de l'anglais oral (toute autre langue serait un plus)
Véhicule indispensable / Possibilité de logement sur place.Une formation sur nos produits et nos procéduresAvantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
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Type: Contract Location: Quimper, France
Start: 01/04/2026
Duration: 6
Salary / Rate: €1850 - €1900 mois + Réduction voyage, possibilité de logement
Posted: 2026-03-27 08:27:55
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Terres de France recrute un(e) agent technique et d'entretien.
En lien direct avec le direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable de la maintenance technique et de l'entretien du parc de logement de la résidence.
Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, implanté dans les plus belles régions de France, en ville comme en pleine nature.
Nous développons un modèle de tourisme à taille humaine, fondé sur la qualité de l'accueil, le bien-être des voyageurs et le respect de l'environnement.
Le groupe exploite aujourd'hui 25 établissements hôteliers et propose près de 2 500 hébergements à travers la France.
👉 Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de France
Nous recherchons notre futur(e) agent technique et d'entretien H/F pour intégrer l'équipe saisonnière de notre résidence Hameaux de Miel à Beynat (19190).
Sous la responsabilité du responsable de la résidence, vos principales missions consisteront durant la saison :
Assurer l'entretien technique et courant de la Résidence (chalets, équipements, piscine, toutes infrastructures, etc.)
Assurer les menues réparations dans la résidence (remplacement d'ampoules, de prises de courant d'interrupteurs ...).
Assurer l'aménagement des espaces extérieurs, des piscines, terrasses, divers travaux de réparation
Maintenir un état de fonctionnement de la résidence
Identifier tous les besoins relatifs au bon fonctionnement de la résidence
Prendre connaissance des interventions inscrites sur le cahier mis à sa disposition par le responsable, qu'il renseignera à chaque intervention pour assurer le bon suivi des actions correctives
Suivre et organiser les interventions technique d'entreprises extérieureS
Expérience minimum : Agent d'entretien ou similaire: 1 an min
Votre profil :
Rigoureux
Actif & Dynamique
Bricoleur
Esprit d'équipe
Autonome et méthodique dans les tâches qui vous sont confiées
Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
Connaissance d'une spécialité technique (plomberie, électricité, maçonnerie...) serait un plus
Véhicule indispensable / Possibilité de logement sur place.Une formation sur nos produits et nos procéduresAvantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
En savoir plus sur notre groupe : LE GROUPE TERRES DE FRANCE
En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
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Type: Contract Location: Tulle, France
Start: 01/04/2026
Duration: 6
Salary / Rate: €1850 - €2000 mois + Réduction voyage, possibilité de logement
Posted: 2026-03-27 08:16:48
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Terres de France recrute un(e) agent technique et d'entretien.
En lien direct avec le direct avec le responsable de l'hôtel, vous serez responsable de la maintenance technique et de l'entretien du parc de logement de la résidence.
Terres de France est un groupe français spécialisé dans l'exploitation et la commercialisation d'appart'hôtels et de résidences de tourisme, implanté dans les plus belles régions de France, en ville comme en pleine nature.
Rejoindre Terres de France, c'est intégrer un groupe en pleine évolution, à l'esprit familial, où l'autonomie, la réactivité et la proximité avec les équipes sont des réalités du quotidien.
Notre organisation favorise la prise d'initiative, la créativité et l'implication de chacun dans le développement du groupe et de ses résidences.
👉 Pour en savoir plus sur le Groupe Terres de France
Nous recherchons notre futur(e) agent technique et d'entretien H/F pour intégrer l'équipe saisonnière de notre résidence Domaine du golf de Cabre d'or à Cabries (13480).
Sous la responsabilité du responsable de la résidence, vos principales missions consisteront durant la saison :
Assurer l'entretien technique et courant de la Résidence (chalets, équipements, piscine, toutes infrastructures, etc.)
Assurer les menues réparations dans la résidence (remplacement d'ampoules, de prises de courant d'interrupteurs ...).
Assurer l'aménagement des espaces extérieurs, des piscines, terrasses, divers travaux de réparation
Maintenir un état de fonctionnement de la résidence
Identifier tous les besoins relatifs au bon fonctionnement de la résidence
Prendre connaissance des interventions inscrites sur le cahier mis à sa disposition par le responsable, qu'il renseignera à chaque intervention pour assurer le bon suivi des actions correctives
Suivre et organiser les interventions technique d'entreprises extérieure
Votre profil :
Rigoureux
Actif & Dynamique
Bricoleur
Esprit d'équipe
Autonome et méthodique dans les tâches qui vous sont confiées
Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
Connaissance d'une spécialité technique (plomberie, électricité, maçonnerie...) serait un plus
Véhicule indispensable / Possibilité de logement sur place.Une formation sur nos produits et nos procéduresAvantages sociaux (réduction voyages dans les résidences de notre groupe)Conditions de travail : nous travaillons dans la bonne humeur, bienveillance, l'épanouissement de nos salariés est au cœur de notre management
En savoir plus sur notre groupe : LE GROUPE TERRES DE FRANCE
En savoir plus sur nos valeurs : Les valeurs Terres de France
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Type: Permanent Location: Marseille, France
Start: 01/04/2026
Salary / Rate: €1900 - €2000 mois + Réduction voyage, possibilité de logement
Posted: 2026-03-13 16:46:34
