Chef de Reception – Hotel 5

* - Région PACA, France (H/F)

Salaire : €30,000 - €34,000 brut par an

Lieu : Région PACA (Provence-Alpes-Côte d'Azur), France

Expérience en hôtel 4

*L ou 5

* de 80-150 chambres.

Le candidat idéal sera passionné par la culture du serviceet offrira un service client exceptionnel.

Vous serez motivé par la fierté de réussir et d'offrir une expérience client de luxe 5

* à tous moments.

Avec une expérience au sein d'un hôtel de luxe ; le candidat retenu supervisera l'équipe Reception avec un style dynamique et dirigera l'équipe vers le succès.

Second du Front Office Manager, vous devez être un vrai ‘people person’, un leader naturel, flexible et adaptable aux changements auxquels l'industrie est confrontée pour rejoindre cette propriété de luxe.

En raison de la nature des opérations, vous devez être en mesure de travailler le matin/soir et les weekend lorsque cela est nécessaire.

Bilingue Français et Anglais est indispensables.

Missions principales

• Offrir aux clients le meilleur accueil et services en adéquation avec le standing de l’hôtel et s’assure du bon déroulement de l’ensemble de leur séjour
• Supporte l’accueille les VIP et les missions du Guest Relation
• Gère les éventuelles plaintes et s’assure de la mise en place des mesures correctives 
• Supervise, encadre et contrôle le travail et développe les compétences de l’ensemble de son équipe et lui fournit le soutien nécessaire grâce à un leadership efficace
• Est responsable du bon suivi de la maintenance et de l'entretien de l’ensemble des locaux en collaborant quotidiennement avec les services housekeeping et technique
• S’assure de la flexibilité et de l’optimisation de son équipe afin de répondre aux mieux aux attentes des clients et des opérations
• Veille à l’optimisation des plannings en adéquation avec l’activité
• Veille au respect de la législation du travail au sein de son service
• Assure les activités du FO Manager en son absence.

Profil idéal : Chef de Réception

• Un minimum de 2 à 4 ans d'expérience dans un poste comparable de Superviseur de la Reception / Chef Réception / Assistant FOH Manager ou similaire dans une opération d'hôtellerie de luxe
• Travailler actuellement dans une propriété 4
  
  *L ou 5
  
  * entre 80-150 chambres minimum
• Une personne ayant une excellente connaissance de tous les aspects des opérations de réception et de conciergerie
• Excellentes compétences organisationnelles et administratives et en communication dans tous les aspects
• Apparence et présentation professionnelles et appropriées en toutes occasions
• Excellent service à la clientèle et compétences en résolution de problèmes
• Passionné par ce que vous faites, adaptable aux besoins de l'hôtel
• Aime développer une équipe performante et compétente
• Etre un leader naturel avec une bienveillance dans la gestion et le développement de son équipe.
• Excellentes compétences en informatique
• Connaissance des logiciels PMS professionnel
• Français courant, excellent anglais (parlé et écrit)

Veuillez envoyer votre CV à Beatrice @COREcruitment pour être considéré.