Premier de Reception / Front Office Superviseur 

CDD - Remplacement congé parental

Hotel : Lifestyle 4

* Paris - Groupe International

Langues : Français et Anglais (courant)

Nous sommes à la recherche d'un(e) Assistant(e) Front Office Manager dynamique et expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe de ce superbe hôtel 5 étoile au cœur de Paris et soutenir le développement de l'équipe de réception.

Missions clés et responsabilités :

• Le bon déroulement des shifts en Réception et la tenue de la caisse
• Aidez et supervisez le travail des Réceptionnistes et assurez que les process liés à la Réception soient correctement mis en œuvre
• Gestion des VIP et Guest Relation Management
• Assurer la satisfaction de la clientèle ; traiter les commentaires et prendre les actions nécessaires au besoin
• Développement d’un service de haute qualité
• Coacher et développer l’équipe et créer une cohésion et un environnement positif en tout temps.

Profile recherché :

• Diplômé d’une école hôtelière avec une formation accueil-réception
• Expérience dans un hôtel Lifestyle ; Chaine internationale ou 4
  
  *
• Français et Anglais courent indispensable
• Rigueur, autonomie, prises d’initiatives
• Strong qualités commerciales
• Excellente présentation, esprit d’équipe et bon communicant
• Discrétion, disponibilité, diplomatie, implication, persuasion et ouverture d’esprit
• Connaissance impératives de l’informatique et logiciels hôtelier (exemple : opéra)

Interested in this great challenge? Contact Beatrice with your updated CV